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手続き説明

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手続き名
上下水道事業に関するアンケート
説明
 平素より、上下水道事業に温かいご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
上下水道局は、水需要の減少に伴う使用料収入の減少や施設の老朽化、大規模災害への対策などの上下水道事業を取り巻く厳しい環境の中、市民の皆さまの暮らしや経済活動を支える「安全安心な水」を提供し続けることができるように、経営基盤の強化をはじめ様々な取り組みを進めています。

 昨今の新型コロナウイルス感染症の感染拡大が懸念される状況においても、水道基本料金の減額や支払い猶予、市内学校や救急病院へのハンドソープや消毒液の配布等を実施してまいりました。
上下水道局は、お客さまに信頼される事業運営をめざし、広報・広聴体制の強化を重要施策のひとつに位置付けており、このたび全市民の皆さまを対象としたアンケート調査を実施させていただくことになりました。
当調査の結果を分析し、今後の業務の見直しやサービスの向上に繋げてまいりますのでご協力いただきますようお願いします。

設問は、日常、非常時(災害発生時など)、広報の3カテゴリーにわかれて、全20問(回答時間目安:4分程度)になります。
なお、回答者のうちご応募された方の中から、抽選で100名様にすいちゃんマフラータオルをお送りします。

【回答期間】令和2年12月1日(火)~令和3年3月1日(月)

【注意事項】
・アンケートの回答は、1世帯につき1回のみとします。
・当選発表は、プレゼントの発送をもってかえさせていただきます。(3月末までに発送)お問い合わせいただきましても、お答えできません。
・市政モニターの方は、重複する質問もありますが、こちらも回答いただけます。

(お問い合わせ先)
上下水道局お客様センター
TEL 0570-02-1132(ナビダイヤル)
又は072-251-1132(土・日・祝休日を除く9:00~17:30)
受付時期
2020年12月1日0時00分 ~ 2021年3月2日0時00分
問い合わせ先
上下水道局お客様センター
電話番号
0570-02-1132
FAX番号
072-252-4132
メールアドレス